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1. 총칙 2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 3. 개인정보의 수집 및 이용목적 4. 개인정보의 수집에 대한 동의 5. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 6. 개인정보 취급 위탁 7. 링크사이트 8. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간 9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 10. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 11. 개인정보 파기절차 및 방법 12. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부방법 13. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책 14. 의견수렴 및 불만 처리 15. 개인정보에 대한 관리책임자 16. 고지의 의무 17. 개인정보의 국외이전 제1조 총칙 1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. 2. “LG상사”는 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다. “LG상사”는 개인정보취급방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집ㆍ이용되고 있으며, 고객님의 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. 3. “LG상사”는 개인정보취급방침을 홈페이지(www.lgicorp.com) 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 4. “LG상사”의 개인정보취급방침은 관련 법령의 개정이나 회사의 정책에 의해 변경될 수 있으며, 개인정보취급방침을 변경하는 경우 버전번호 등을 부여하여 변경된 사항을 고객님께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 1. 수집항목 (1) “LG상사”는 고객문의에 대한 정확한 답변 및 인재발굴을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 고객문의(회사관련, 투자관련, 채용관련, 기타문의)시 수집 항목 - 필수 항목 : 성명, 전화번호, 이메일 주소 ② 14세 미만 아동 고객문의 시 법정대리인 수집 항목 - 필수항목 : 법정대리인의 성명, 이메일 주소 (2) 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 2. 수집방법 로그 분석 프로그램을 통한 자동 로그 수집 등 제3조 개인정보 수집 및 이용목적 “LG 상사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. ※ 고객문의(회사관련, 투자관련, 기타문의) - 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원할한 의사소통 경로의 확보 제4조 개인정보 수집에 대한 동의 고객님께서는 별도의 회원가입 절차없이 “LG상사” 홈페이지 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 단, 고객문의 시에는 필수항목에 해당하는 정보를 입력해 주셔야 하며, 입력하시지 않을 경우 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 제5조 개인정보의 이용 및 제3자 제공 1.“LG상사”는 고객님의 개인정보를 서비스 이용약관 및 개인정보취급방침의 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위 내에서 이용 및 제공하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다. (1) 제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유할 수 있습니다. 이 경우에는 사전에 고객님께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객님께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하고 동의를 구합니다. (2) 매각·인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계·이전되는 경우 사전에 개인정보를 이전하려는 사실, 개인정보의 이전을 받는 자(이하 "영업양수자등")의 성명(법인의 경우에는 법인의 명칭)·주소·전화번호 그 밖의 연락처, 이용자가 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 그 동의를 철회할 수 있는 방법 및 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다. 2. 다만, “LG상사”가 고객님으로부터 동의를 받은 경우, 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수시기관의 요구가 있는 경우에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 제6조 개인정보의 취급 위탁 “LG상사”는 보다 나은 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 고객님의 개인정보를 다음과 같이 외부에 수집ㆍ취급ㆍ관리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다. · 개인정보 취급 위탁 현황 수탁자 위탁업무내용 메가존: 홈페이지 유지 및 보수 LG CNS: 전산시스템 운영 · 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다. · “LG상사”는 고객님의 동의 없이 회사의 서비스 제공이 아닌 다른 목적을 위한 업무위탁을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 그러한 필요가 생길 경우에는 수탁자와 위탁업무의 내용에 대하여 고객님에게 고지하고 동의를 받도록 하겠습니다. 제7조 링크사이트 “LG상사”는 고객님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 “LG상사”는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 LG상사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토하시기 바랍니다. 제8조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간 “LG상사”는 고객개인정보의 처리 및 보유 기간이 경과하거나, 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 고객 개인정보를 파기합니다. 다만, “LG상사”는 “다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우” 또는 “고객으로부터 개별 동의를 받은 경우”에는 보유 및 이용기간이 경과한 개인정보를 파기하지 아니하고 보존할 수 있습니다. 제9조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 1. 고객님은 언제든지 “LG상사”가 보유하는 개인정보, 개인정보의 이용·제공 내역, 수집·이용·제공에 대한 동의내역을 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 고객님이 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 웹사이트에 방문 후 직접 열람 또는 정정하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 2. 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다. 4. 고객님은 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회를 할 수 있으며, 법령에 따라 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하겠습니다. 5. 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 방문 또는 인증절차를 거쳐 개인정보의 열람ㆍ수정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 6. 고객님은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여야 할 의무가 있으며, 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님 자신에게 있습니다. 7. 타인 정보의 도용이나 침해 및 허위정보를 입력할 경우 가입해지 및 회원자격이 상실 될 수 있으며, 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다. 제10조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 1. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객님께서 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. o E-mail : webmaster@lgicorp.com 2. 동의철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객님께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다. LG상사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 제11조 개인정보 파기절차 및 방법 LG상사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기 절차 고객님이 서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 파기됩니다. 2. 파기방법 o 서면에 기재된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 o 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 제12조 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부방법 “LG상사”는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 장치를 설치·운영할 수 있습니다. 1. 쿠키(cookie)란? 쿠키는 웹사이트가 고객님의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객님께서 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷” 옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 2. 쿠키, 통계데이터 운영 “LG상사”는 이용자의 편의를 위하여 쿠키, 통계데이터를 운영합니다. “LG상사”의 쿠키, 통계데이터 사용목적은 다음과 같습니다. o 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공 o 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용 o 관심있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공 o 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도 o 게시판 글 등록 3. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다 제13조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책 1. 기술적 대책 “LG상사”는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. o 고객님의 접속기록의 위·변조 방지 조치를 취하고 있습니다. o 고객님의 개인정보는 비밀번호와 데이터 전송시 암호화를 통해 보호되고 있습니다. o “LG상사”는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 방식)를 채택하고 있습니다. o 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입방지시스템 및 취약점 분석을 통해 보안에 만전을 기하고 있습니다. 2. 관리적 대책 o “LG상사”는 개인정보보호에 관한 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. o “LG상사”는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. * 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 * 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 * 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 o “LG상사”는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. o “LG상사”는 직원 입사시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. o 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. o 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다. o 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. o “LG상사”는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. o 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 제14조 의견수렴 및 불만 처리 1.“LG상사”는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님께서는 문의사항이 있을 경우 고객센터나 대리점에 문의하시면 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다. 2.“LG상사”는 고객님과의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다. 연락처는 다음과 같습니다. o 전자우편 : webmaster@lgicorp.com o 전화번호 : 3777-1114 (LG안내전화) o 주 소: 서울시 여의도구 여의도동 20 LG 트윈타워 3. 전화상담은 평일 09:00 ~ 18:00에만 가능합니다. 4. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 5. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다. * 개인정보침해신고센터 - 전화 : 1336 - URL : http://www.1336.or.kr * 정보보호마크 인증위원회 - 전화 : 02-580-0533 - URL : http://www.eprivacy.or.kr * 경찰청 사이버테러 대응센터 - URL : http://netan.go.kr 제15조 개인정보관리책임자 “LG상사”는 개인정보의 누출 및 오,남용 등으로 인한 피해를 방지하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신부 지정 '개인정보보호지침'에 의거 고객 개인정보 관리책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다. ※ 개인정보관리 책임자 - 성 명 : 김병탁 부장 - 소 속 : LG상사 홍보팀 - 전화번호 : 02) 3773-5166 - Fax : 02) 3773-5182 - E-mail : misterbk@lgi.co.kr ※ 개인정보관리 담당자 - 성 명 : 문주일 과장 - 소 속 : LG상사 홍보팀 - 전화번호 : 02) 3773-5661 - Fax : 02) 3773-5182 - E-mail : jimoon@lgi.co.kr ※ 채용관련 개인정보 관리 의무는 “LG상사 채용홈페이지” 및 해당 사이트 ‘개인정보관리 책임자’에게 있습니다. 제16조 고지 의무 “LG상사”의 개인정보취급방침은 2002년 9월 14일에 제정되었으며, 법령, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 사전에 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다. · 개인정보취급방침 버전번호: v2.23 · 개인정보취급방침 시행일자: 2002-09-14 · 개인정보취급방침 변경일자: 2012-05-14 제17조 개인정보의 국외이전 “LG상사”는 고객님의 개인정보를 국외로 이전하고자 하는 때에는 고객님에게 다음 사항을 미리 고지하고 동의를 얻도록 하겠습니다. · 이전되는 개인정보 항목 · 개인정보가 이전되는 국가·이전일시 및 이전방법 · 개인정보를 이전받는 자의 성명 (법인의 경우에는 그 명칭 및 정보관리책임자의 연락처를 말한다) · 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 개인정보보호방침 버전번호: v2.23 개인정보보호방침 시행일자: 2002-09-14 개인정보보호방침 최종변경일자: 2012-05-14
